1. INFORMACIÓN GENERAL.


Se da la bienvenida a las Condiciones Generales de uso y contratación de www.americansuplement.com.


Este sitio web y la marca AMERICAN SUPLEMENT son titularidad del empresario individual D. José Manuel Díaz Ferrer, NIF: 38.844.423-E, con domicilio en Calle Jovara 70-72 de Calella (Barcelona), 08370 Teléfono: (0034) 625 34 28 47 y dirección de correo electrónico: info@americansuplement.com. Su número de Registro en Sanidad es 26.014396/B.


A lo largo de estas Condiciones Generales de uso y contratación D. José Manuel Díaz Ferrer será denominado AMERICAN SUPLEMENT.


2. OBJETO y ADVERTENCIAS.


Estas Condiciones Generales, en lo que hace referencia a la contratación a través de este sitio web, van dirigidas a las personas físicas, mayores de edad, que sean residentes en territorio español y, que, de acuerdo con la vigente legalidad, tengan la condición de consumidores.


En lo que hace referencia a mera navegación e información, estas Condiciones Generales van dirigidas a todas aquellas personas que simplemente naveguen por este sitio web, sean o no compradores y tengan o no la consideración legal de consumidores.


Los productos que se ofrecen son complementos alimenticios que se definen como productos alimenticios cuyo fin es complementar la dieta normal y consistentes en fuentes concentradas de nutrientes o de otras sustancias que tengan un efecto nutricional o fisiológico, en forma simple o combinada, comercializados en forma dosificada, es decir cápsulas, pastillas, tabletas, píldoras y otras formas similares, o en bolsitas de polvos, ampollas de líquido, botellas con cuentagotas y otras formas similares de líquidos y polvos que deben tomarse en pequeñas cantidades unitarias.


Los complementos alimenticios que se ofrecen en esta web deben tomarse respetando las dosis diarias recomendadas en el etiquetado del producto, que no deben ser excedidas y en ningún caso pueden sustituir una dieta equilibrada.


Las personas que deseen adquirir a través de este sitio web productos deberán completar el Formulario de Pedido, aceptar estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad, así como seguir los pasos que se indiquen en la pantalla durante el proceso de contratación.


En caso de que el consumidor no esté de acuerdo con lo establecido en las Condiciones Generales y/o en la Política de Privacidad, deberá abstenerse de usar y contratar a través de este Sitio Web.


Las Condiciones Generales están disponibles únicamente en el idioma español.


El consumidor podrá acceder a las Condiciones Generales y a la Política de Privacidad, en cualquier momento, a través de esta página web (pulsando, respectivamente, en los apartados “Condiciones Generales de Uso y Contratación” y “Política de Privacidad”), así como podrá almacenarlas en su sistema informático y, de así desearlo, obtener copia física mediante su impresión.


En todo caso, antes de continuar leyendo, se recomienda al consumidor imprimir o guardar una copia de estas Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.


El redactado de estas Condiciones Generales de uso y contratación ha sido confeccionado con la finalidad de cumplir escrupulosamente con la legislación vigente, siendo en todo caso aplicables las normas de carácter imperativo previstas en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación (LCGC); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y cuantas otras disposiciones puedan ser de aplicación.


En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, mediante las presentes Condiciones Generales, se suministran al consumidor la información precontractual y contractual necesaria para que éste pueda contratar debidamente informado y seguro.


3. ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO.


Requisitos:


Para poder contratar a través de este sitio web es preciso ser persona física que, de acuerdo con la vigente legalidad, tenga la condición de consumidor, sea residente en territorio español, sea mayor de edad y tenga plena capacidad jurídica para contratar y obligarse.


Realización del pedido.

Todos los trámites necesarios para proceder a la adquisición de los productos son los descritos en estas Condiciones Generales, así como los específicos que se indiquen en la pantalla de la web durante el proceso de contratación. Tales trámites son gratuitos para el consumidor.


Para realizar un pedido, lo primero es elegir el producto. El consumidor podrá acceder a la totalidad de los productos ofertados, pulsando en el apartado Carro


Los productos allí referenciados son ofrecidos dentro del límite de stock disponible.


Una vez el consumidor haya accedido deberá seleccionar los productos que desee adquirir, siendo muy importante que verifique su descripción, así como sus características, y condiciones, antes de iniciar el procedimiento de compra.


El embalaje de los productos puede variar con respecto a los mostrados en las fotografías de nuestra web.


Habida cuenta de la dinámica del mercado puede ocurrir que, siendo el mismo producto, no obstante, la presentación de los productos comprados no coincida exactamente con las fotografías que aparecen en nuestra web, en colores, diseño gráfico y otras características meramente accidentales que no afectan a la naturaleza del producto.


Una vez seleccionado el producto deseado, el mismo aparecerá en el apartado “Carrito de Compras”. En el apartado “Carrito de Compras”, el consumidor antes de realizar la compra podrá consultar cuáles han sido todos los productos por él seleccionados, sus respectivos precios, el IVA aplicable y los gastos de envío, es decir, el coste final del pedido.


Para continuar con el pedido, desde el apartado “Carrito de Compras”, el consumidor deberá confirmarlo, pulsando el botón con el texto “Confirmar”, siendo requisito indispensable haber aceptado previamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad. Para ello, el consumidor, deberá haber pulsado el botón con el texto “He leído y acepto las Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política De Privacidad”. En caso de no aceptar las Condiciones Generales y la

Política de Privacidad, no se permitirá al consumidor seguir con la tramitación del pedido.

Para continuar, el consumidor deberá cumplimentar el Formulario de Pedido, en el que se le solicitan los siguientes datos: nombre y apellidos, NIF, dirección postal donde se desea recibir el producto, dirección de facturación, e-mail, teléfono y método de pago.


La contratación implica la obligación del pago del producto por el consumidor, por lo cual, como fase final, a éste le aparecerá una pantalla en la que, deberá pulsar el botón con la expresión “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO” para culminar el proceso de contratación.


La dirección postal que indique el consumidor debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.


No se realizan entregas de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Los datos suministrados por el consumidor a través de este Formulario de Pedido serán insertados en el fichero denominado Clientes Web que AMERICAN SUPLEMENT tiene inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.


Toda la información que el consumidor facilite a través de este Formulario de Pedido debe ser veraz, correcta y actual, debiendo informar inmediatamente a AMERICAN SUPLEMENT en caso de modificación de los datos suministrados.


AMERICAN SUPLEMENT archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, el cual será accesible para el consumidor a través de su propio Perfil.


Precio y forma de pago.


Los precios de los productos que se ofrecen a través del sitio web se mostrarán con el IVA y los gastos de envío desglosados. Tal suma es el coste total y no se verá incrementada por ninguna tasa ni gastos adicionales.


AMERICAN SUPLEMENT se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.


Cualquier tipo de promoción o descuento, sobre el precio que pudiera ser ofertado al consumidor por parte de AMERICAN SUPLEMENT se limitará a las circunstancias específicas para las que se otorgaron y al tiempo de duración establecido para tal oferta o descuento.


El consumidor podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas y o mediante el sistema de PayPal y/o transferencia bancaria.


La lengua de formalización del contrato y de las relaciones contractuales que el mismo genere es la española.


La Confirmación.


AMERICAN SUPLEMENT enviará un e-mail de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada, al correo electrónico suministrado por el consumidor, en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción del pedido.


4. CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS.


El consumidor compra en firme y no podrá cancelar el pedido aceptado y confirmado por AMERICAN SUPLEMENT, sin perjuicio del derecho de desistimiento que la ley le confiere.


En caso de querer realizar una ampliación del pedido, el consumidor, deberá realizar otro pedido independiente al anterior.


5. ENCARGO DE PRODUCTOS. A LOS QUE NO SON APLICABLES LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN.


Estas Condiciones Generales, en lo relativo a contratación, no son aplicables a empresarios ni a consumidores residentes fuera del territorio español quienes en caso de desear adquirir nuestros productos deberán contactar individualmente con nosotros bien por correo electrónico bien por teléfono y haremos todo lo posible por satisfacer sus demandas.


6. LA ENTREGA DEL PEDIDO.


Modo y lugar de entrega:


El producto se entregará en la dirección postal indicada por el consumidor.


Si en el momento de la entrega del producto en la dirección postal indicada, el consumidor se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.


Si, transcurridos 5 días naturales desde la fecha del aviso, el consumidor no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos y el consumidor deberá hacerse cargo del envío y de la devolución, así como de los demás posibles gastos de gestión asociados.


AMERICAN SUPLEMENT no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el consumidor no se ajuste al lugar de entrega deseado o no haya sido aportado por el consumidor correctamente.


En el momento de la entrega del pedido al consumidor, éste deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.


Plazo de entrega:


La entrega del producto se realizará en el plazo de máximo de 3 días a partir del perfeccionamiento del contrato.


La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del consumidor. A partir de ese momento, el riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmite al consumidor.


En el caso de que por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia no imputable a AMERICAN SUPLEMENT, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra por parte del consumidor, se informará a éste, a través del e-mail que, de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido.


En caso de anulación total, se reembolsarán las sumas abonadas y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los productos no disponibles.


7. DERECHO DE DESISTIMIENTO.


El consumidor tiene el derecho de desistir del contrato en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Una vez finalizado el plazo de los catorce (14) días naturales, no se aceptarán devoluciones por desistimiento de las compras de producto.


Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato antes de que venza el plazo de los catorce (14) días naturales, a través de una declaración inequívoca enviada por correo postal, o al email info@americansuplement.com.


Al efecto, el consumidor podrá utilizar el Formulario de Desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.


En cualquier caso, se le comunicará sin demora la recepción de dicho desistimiento.


MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO


(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)


A la atención individual D. José Manuel Díaz Ferrer, NIF: 38844423E, con domicilio Calle Jovara 70-72 de Calella (Barcelona), Teléfono: (0034) 625 34 28 47 y dirección de correo info@americansuplement.com.


Por la presente le comunico que desisto de mi contrato.- Pedido núm (*).


Mis datos identificativos son:


– * (nombre del consumidor).


– * (DNI).


– * (domicilio del consumidor).


– * (firma del consumidor solo si este formulario se presenta en papel).


– * (fecha)


En caso de desistimiento:


El producto debe devolverse a AMERICAN SUPLEMENT en la siguiente dirección C/ Jovara 70-72, 08370 Calella (Barcelona)


AMERICAN SUPLEMENT podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué


Se efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial. En todo caso, el consumidor no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.


Sin perjuicio de lo anterior, se advierte al consumidor de que deberá hacerse cargo de los costes directos de devolución de los bienes.


8. LIMITACION DE RESPONSABILIDADES.


AMERICAN SUPLEMENT de acuerdo con la legislación aplicable, responderá por su incumplimiento total o parcial o por su cumplimiento defectuoso del contrato.


AMERICAN SUPLEMENT no responderá, entre otros, en los siguientes casos:


9. SISTEMA DE TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES.


Se pone a disposición de los consumidores la dirección de correo info@americansuplement.com. a fin de que los consumidores puedan interponer sus eventuales quejas y reclamaciones.


Se dará respuesta a las mismas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de 10 días hábiles desde la presentación de la reclamación.


10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES RESPECTO AL USO DEL SITIO WEB.


El consumidor es consciente y acepta voluntaria y expresamente que la utilización de este sitio web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.


El consumidor se obliga al uso exclusivo de la web y de todos sus contenidos para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de AMERICAN SUPLEMENT, o de cualquier tercero o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del sitio web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de AMERICAN SUPLEMENT, de otros usuarios del sitio web o de cualquier usuario de Internet.


El consumidor y, en general, cualquier persona que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace desde su sitio web a éste, deberá obtener una autorización previa y por escrito de AMERICAN SUPLEMENT.


El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre AMERICAN SUPLEMENT y el propietario de la página web en la que se establezca el hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de AMERICAN SUPLEMENT de sus contenidos o servicios.


En todo caso, AMERICAN SUPLEMENT se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a este sitio web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del sitio web en el que se incluye el hiperenlace.


AMERICAN SUPLEMENT podrá poner a disposición del consumidor, únicamente para el acceso a información, contenidos y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace que permitan al consumidor el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes o gestionados por terceros.


AMERICAN SUPLEMENT en estos casos, no estará ofreciendo ni comercializando por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni ello conllevará que apruebe, supervise o controle en modo alguno los contenidos y servicios y cualquier material de cualquier naturaleza existente en los mismos, asumiendo el consumidor de manera exclusiva toda la responsabilidad de la navegación que lleve a cabo a través de los mismos.


AMERICAN SUPLEMENT no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.


11. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.


El diseño, los programas informáticos, así como los logos, marcas y demás signos distintivos y/o otros elementos (sin limitación alguna: textos, imágenes, bases de datos, contenidos multimedia, sonidos, etc.) que se usan y/o aparecen en el sitio web pertenecen a AMERICAN SUPLEMENT o han sido incluidos en el sitio web con la autorización de su correspondiente titular y están protegidas por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. El consumidor se compromete a respetar estos derechos de Propiedad Intelectual e Industrial


Los consumidores podrán visualizar, utilizar, imprimir, descargar y almacenar los diferentes contenidos y/o elementos de este sitio web en su terminal exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo.


Quedan expresamente prohibidas para el usuario y consumidor la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AMERICAN SUPLEMENT.


El usuario y consumidor, además, deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado el sitio web.


Los diseños de todas las etiquetas de los productos que aparecen el sitio web son privativos de AMERICAN SUPLEMENT a quien corresponde el uso exclusivo de los mismos en consecuencia, no pueden ser reproducidos, imitados ni explotados de forma alguna por terceros.


12. NULIDAD PARCIAL.


En caso de que alguna de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de Condiciones Generales.


El no ejercicio por parte de AMERICAN SUPLEMENT de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de la misma.


13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.


AMERICAN SUPLEMENT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web, así como estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad.


En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales y la Política de Privacidad, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del sitio web, por lo que las modificaciones que AMERICAN SUPLEMENT pudiera introducir, no se aplicarán si no han sido previamente aceptadas por el consumidor.


14.- LEGISLACIÓN APLICABLE.


La contratación realizada en el marco de las presentes Condiciones Generales se rige por la legislación común española.


Gracias por leer estas Condiciones Generales.


15. TRANSPORTE Y PROMOCIONES


Promociones válidas solo para pedidos on-line. Para entregas en 24/48 horas curse su pedido hoy antes de las 17.00 h. Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 45€ (no se contempla ni el IVA ni los descuentos como parte del importe mínimo requerido), para pedidos inferiores se cobrará un importe fijo-especificar las cantidades.


Precio de transporte en península y portugal ( si no se llega al pedido mínimo de 45€ ) es de tarifa plana 4.50€ ( no impuestos incluido ). El precio del transporte para otros destinos se calculará en función de la dirreción.


Un sólo regalo por pedido y por cliente. Regalo hasta fin de existencias. El diseño y los colores pueden sufrir modificaciones o ser sustituidos por otros de idéntico valor en función de la disponibilidad.